Întrebare: Pot comanda telefonic?
Răspuns: Toate comenzile se acceptă doar online prin site. Nu acceptăm comenzi telefonice.
Întrebare: Am un cod promoțional, cum îl pot folosi?
Răspuns: Codul trebuie aplicat înainte de finalizarea comenzii. Există un câmp special pentru el, precum și un buton "aplică", pentru ca acesta să fie reflectat corect.
Întrebare: De ce se percepe o taxă suplimentară la alegerea plății ramburs?
Răspuns: Din cauza creșterii taxelor pentru acest tip de servicii din partea curierilor, a fost necesar să introducem această taxă.
Întrebare: Faceți livrări cu Econt?
Răspuns: Momentan livrăm doar prin firma de curierat SPIDI.
Întrebare: Nu pot alege un birou Spedi, ce ar trebui să fac?
Răspuns: Alegerea biroului se face după ce finalizezi comanda.
Întrebare: Nu pot finaliza comanda, ce ar trebui să fac?
Răspuns: Există două motive pentru care o comandă nu poate fi finalizată:
- kilograme depășite;
- nu a fost atinsă valoarea minimă a comenzii, care este de 35 lei.
Întrebare: Aveți un punct de vânzare de unde pot cumpăra produsele dumneavoastră?
Răspuns: Deocamdată suntem doar online. Poți găsi o parte din produsele noastre în rețeaua noastră de parteneri. Pentru mai multe informații vezi aici.
Dacă nu găsești răspuns la întrebarea ta, nu ezita să ne contactezi la email: onlinesales@evoo.bg sau tel. 088872277
