Frage: Kann ich telefonisch bestellen?
Antwort: Alle Bestellungen werden nur online über die Website angenommen. Wir nehmen keine Bestellungen telefonisch entgegen.
Frage: Ich habe einen Promo-Code, wie kann ich ihn verwenden?
Antwort: Der Code muss vor Abschluss der Bestellung angewendet werden. Es gibt ein spezielles Feld dafür sowie einen "anwenden"-Button, damit er korrekt berücksichtigt wird.
Frage: Warum wird eine zusätzliche Gebühr bei Auswahl der Nachnahme berechnet?
Antwort: Aufgrund der Erhöhung der Gebühren für diese Art von Dienstleistungen durch die Kuriere mussten wir diese Gebühr einführen.
Frage: Liefern Sie mit Econt?
Antwort: Derzeit liefern wir nur mit dem Kurierunternehmen SPIDI.
Frage: Ich kann kein Spedi-Büro auswählen, was soll ich tun?
Antwort: Die Auswahl des Büros erfolgt, nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben.
Frage: Ich kann meine Bestellung nicht abschließen, was soll ich tun?
Antwort: Es gibt zwei Gründe, warum eine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann:
- Überschrittene Kilogramm;
- Der Mindestbestellwert von 35 BGN wurde nicht erreicht.
Frage: Haben Sie ein Ladengeschäft, wo ich Ihre Produkte kaufen kann?
Antwort: Wir sind vorerst nur online. Du kannst einige unserer Produkte in unserem Partnernetzwerk finden. Für weitere Informationen siehe hier.
Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, zögere nicht, uns per E-Mail unter onlinesales@evoo.bg oder telefonisch unter 088872277 zu kontaktieren.
